美妆店家的留客指南：请注意查收

现在有很多美妆店主觉得生意难做，市场前景和大环境不好，从明面上来说这样的理由也说得过去，但其实店主只要稍作分析就能知道自己的店问题出在哪里。

1、环境

你所处的位置是否处于人流大的地段？

你的门面环境顾客是否喜欢？

你的产品陈列是否清晰，方便顾客能快速找到想要的货品？

环境对于任何一类实体店来说都是至关重要的因素，只有能够吸引客户的门店环境，才能够带来客流量，没有一个相对稳定且流量较大的客流，一切都是无用功。

2、商品分析

你的店铺有没有可以让顾客印象深刻的地方？

你的店铺是否都有不同顾客所需要的“特定产品”？

你的店铺是否与同类型门店形成商品差异化？

吸引客流只是第一步，第一步迈出去之后就要开始锲而不舍地前进了，有自己独特优势的实体店成交率和顾客回头率会远远高于其他店铺。

3、顾客分析

你知道你的门店主流客户是什么类型的吗？

他们消费水平在哪里？

他们平均消费金额是多少？

有多少成为你的回头客？

就像你必须要知道你的商品一样，你也一定要搞清楚自己的主流客户类型，这样才能对症下药，分析出自己的核心客户。

4、货源分析

你的货源确定保真吗？

商品从哪里进货？

做任何进口商品都忌讳非正问题，这不仅仅是换一件商品就能解决的问题，很有可能会让客户对自己的信任度流失，从而导致收益受到影响，所以还是需要去相对正规的地方进货，目前市面上主要的进口渠道有批发市场、线上平台、厂家合作、展会。现在很多商家都会选择线上平台进货，像行云全球汇、阿里巴巴等，没有中间商抽成，利润空间会相对大些。

5、员工分析

店员是否适合门店的销售环境？

店员是否清楚每件商品的用处、质量、适合程度等等细节？

店员是否会主动引导顾客前去购买产品？

店铺的一切准备就绪，但是员工这块掉了链子，那也相当于经营失败了。一个优秀店员带来的收益是巨大的，所以在员工选择和考核方面要做出慎重的选择。

6、市场

你知道现在大热的妆容是什么吗？

你知道美妆用品的走向是什么吗？

你知道当季爆款的美妆是什么吗？

做了一段时间之后就会对市场有一定的了解，要一直进步，研究市场的大势，比如说品牌实体店在顾客心目中的影响，产品价位，顾客的购买习惯等。

通过研究，就可以知道现在能够走的路线是什么，知道别人的优缺点，利用自身优势，做出自己的差异化。

任何一门生意都是需要用心用脑去做，只有经过认真研究和深入剖析才能明白身处的这个行业的技巧和套路，你所付出的所有都将会在未来回报给你。